Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle 

F&F Naturservice
 Einzelunternehmen
 Inhaber: A. Fromm
 Elsa-Brandström-Weg 20/22
 14822 Borkwalde 

Telefon: +49 155 60656784
 E-Mail: [email protected] 

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (DSGVO, BDSG).
 Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen – beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder übermittelte Fotos. 

Daten erheben wir, wenn Sie: 

• uns kontaktieren (Telefon, WhatsApp, E-Mail, Kontaktformular)
• ein Angebot anfordern
• einen Auftrag erteilen
• unsere Website besuchen (technisch notwendige Daten)

3. Datenverarbeitung beim Kontakt (E-Mail, Telefon, WhatsApp) 

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln, wie: 

• Name
• Telefonnummer oder E-Mail
• Adresse des Einsatzortes
• Beschreibung des Auftrags oder Anliegens
• ggf. Bilder der Situation

Diese Daten nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und speichern sie nur so lange, wie dies für die Kommunikation notwendig ist. 

WhatsApp:
Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp. Die Kommunikation erfolgt über Ende-zu-Ende-verschlüsselte Chats. 

4. Zwecke der Datenverarbeitung 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken: 

• Angebots- und Terminabwicklung
• Beratung und Kundenkommunikation
• Vertragserfüllung
• Rechnungsstellung
• Rechtliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungsfristen)

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Entsorgungsdienstleister) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. 

5. Verarbeitung auf unserer Website – Server-Logfiles 

Beim Aufrufen unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch technische Informationen an unseren Server, z. B.: 

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• aufgerufene Seiten

Diese Daten sind technisch notwendig, um unsere Website darzustellen und zu schützen. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. 

6. Cookies und Tracking 

Falls auf Ihrer Website Cookies verwendet werden, können wir folgenden Abschnitt einbauen.
 (Falls du keine Cookies nutzt, kann ich dir eine Version ohne diesen Punkt erstellen.) 

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Marketing- oder Tracking-Cookies werden nur eingesetzt, wenn Sie aktiv zustimmen (Opt-In).
 Einzelheiten zu verwendeten Cookies werden im Cookie-Banner angezeigt. 

7. Auftragsverarbeitung 

Sollten externe Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter) in die Datenverarbeitung eingebunden sein, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines gesetzlich vorgeschriebenen Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. 

8. Speicherdauer 

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt.
 Daten aus Geschäftsbeziehungen (z. B. Rechnungen) unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6 bis 10 Jahre). 

9. Ihre Rechte als betroffene Person 

Sie haben jederzeit das Recht auf: 

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:
 [email protected] 

10. Widerruf der Einwilligung 

Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit bis zum Widerruf bleibt unberührt. 

11. Beschwerderecht 

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten nicht gesetzeskonform verarbeiten, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu. 

Zuständig ist die:
 Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (LDA Brandenburg) 

12. Änderung der Datenschutzerklärung 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen